Algemeen

Heb je een bestelling geplaatst en succesvol de betaling afgerond? Dan sturen wij altijd een bevestiging per mail. Dit wordt binnen 30 minuten na de order verstuurd. Bekijk aub de spambox van je opgegeven mailadres. Is de mail echter daar niet te vinden, mail ons dan via info@soccernutrition.nl met je volledige persoonsgegevens zodat wij je order kunnen opzoeken.

Bij ons betaal je veilig via shopify met de meest gebruikte betalingsopties zoals iDEAL, Paypal, Creditcard, Apple Pay en Google Pay en nog veel meer. Elke transactie vanaf het moment dat je jouw naam invult tot de daadwerkelijke betaling is AES 256-bit gecodeerd en gescand met McAfee Secure, zodat we ervoor kunnen zorgen dat al je gegevens veilig opgeslagen word.

Bestelproces

Online bestellen bij soccernutrition.nl is erg makkelijk. Op onze webshop kun je producten in je winkelwagen plaatsen door op de bestelknop te klikken (product pagina). Alle prijzen die vermeld staan bij de producten zijn inclusief BTW(9% op supplementen en 21% op merchandise). In je winkelwagen kun je altijd producten toevoegen, verwijderen, de smaak aanpassen of de aantallen wijzigen. Mocht je hulp of product advies willen hebben dan kan je contact opnemen met info@soccernutrition.nl

Let op: Nadat je de bestelling geplaatst hebt, krijg je een bevestiging per e-mail. Controleer de bestelling en adresgegevens goed. Mocht er iets niet kloppen neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Nee, wij kunnen helaas geen wijzigingen aanbrengen in jouw bestelling. Om jouw bestelling zo snel mogelijk te kunnen bezorgen, gaan wij daar direct mee aan de slag!

Om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, gaan wij hier direct mee aan de slag! Het is dus slechts kort mogelijk om jouw bestelling te annuleren.

Heb je jouw bestelling minder dan een vijf minuten geleden geplaatst? Neem dan gerust contact op met ons op via info@soccernutrition.nl dan kijken wij graag of we de bestelling nog kunnen annuleren.

Ondanks zorgvuldig voorraadbeheer kan het voorkomen dat een product niet op voorraad is. Als dit het geval is, ontvang je een e-mail dat er een terugbetaling in gang is gezet. Indien we de gehele order moeten annuleren, neemt onze klantenservice contact met je op.

Wij proberen ervoor te zorgen dat de voorraad op peil is. Het kan altijd gebeuren dat producten uitverkocht zijn. Normaliter hebben wij binnen 2 weken weer voorraad van uitverkochte artikelen. Wil je exact weten wanneer jouw favoriete product weer op voorraad is? Neem dan contact met ons op.

Verzending

Wij versturen voor nu enkel naar Nederland en Belgie. Bij Soccer Nutrition vragen wij voor elke order binnen Nederland een bijdrage van €5,95. Boven de 50 euro is gratis. Voor België zijn de verzendkosten €6,95.

Omdat we afhankelijk zijn van externe partijen is dit moeilijk te zeggen. Wij hebben gekozen voor PostNL vanwege de hoge beschikbaarheid en snelheid. Je moet ongeveer rekening houden met 24 tot 48 uur afhankelijk van waar het naar toe moet. Dit betreft alleen op werkdagen. Feestdagen en weekenden moeten bovenop de genoemde tijden worden geteld. Belgische klanten moeten rekening houden met 48 uur. Vanwege COVID19 kan dit oplopen, houdt hier rekening mee.

Bij het aanmaken van het verzendbiljet wordt er een track nummer aangemaakt. Dit is je track & trace nummer. Heb je nog geen nummer ontvangen dan hebben wij je order nog niet opgepakt. Bij vragen hierover kun je contact opnemen via info@soccernutrition.nl

Producten

Al onze producten worden geproduceerd onder de meeste strenge voedselveiligheid eisen. Onze middelen bevatten geen schadelijke stoffen en kunnen door een ieder gebruikt worden zolang de dosering welke wij aangeven nageleefd wordt.

Op elke product pagina hebben wij naast de omschrijving van het product ook een tabblad waar we de voedingswaarden van het product tonen.

Ja! Wij gebruiken geen verboden substanties binnen en buiten wedstrijdverband, en in het bijzonder sporten, van die vermeld in de wereld Antidopingcode, geldig vanaf 1 januari 2020, bij de vervaardiging van onze producten. Vraag hier echter vooraf naar bij je persoonlijke trainer of bond voordat je supplementen inneemt. Wij kunnen dit ook voor je uitzoeken.